有关部门决定立案调查美国联邦快递

国家有关部门决定立案调查美国联邦快递涉嫌损害我国用户合法权益问题。最近，美国联邦快递在我国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反我国快递业有关法规。国家有关部门决定立案调查。

事件回顾：

业内人士摩卡爆料称美国联邦快递不仅停止服务华为，还把台湾工厂发往华为的芯片送往美国检查。这个爆料震惊了网友，因为联邦快递此举严重违反了商业道德，已经不仅仅是遵守美国法律与否的问题了。

随后联邦快递发表声明，否认相关传闻，强调没收客户货件、并转送往美国检查的消息与事实严重不符。联邦快递强调始终致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务，同时严重遵守适用的法律和法规。

再之后爆料联邦快递没收华为货件送往美国检查的摩卡又公布了进一步的详情，称联邦快递及时修正了错误，通知客户货不能发往华为但可以退回台湾工厂。

随后，联邦快递官方微博就此事件表示致歉，但否认收到了外部要求将货物运送到美国检查，以下是致歉声明全文：

我们重视所有的客户，他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。我们确认，没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。有关货件正在退还至发货方途中。该事件不能代表我们全球超过45万名员工每天都致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务。

此前，联邦快递在得知此事后先行发出了一份声明，称联邦快递将客户货件没收，并转运至美国检查的消息与事实严重不符。全文如下：

有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收，并转运至美国检查的消息与事实严重不符。联邦快递始终致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务，并严格遵守适用的法律和法规。