OPPO再开超级旗舰店 明年进驻一二线2000家购物中心

OPPO今日宣布其全球第三家超级旗舰店在北京华熙LIVE·五棵松开业。OPPO零售总监边浩宇在接受新浪科技在内的媒体采访时表示，今年下半年，其全球第四家超级旗舰店将于广州开业，届时OPPO将完成一线城市超级旗舰店的整体布局。

OPPO的整体线下零售体系也在优化升级。OPPO中国大陆事业部销售总经理严涛介绍，OPPO已基本形成以超级旗舰店为核心，以旗舰店、体验店、专卖店构建的复合网络“金字塔”式零售体系。据悉，目前OPPO已进驻一二线城市近300家购物中心，预计2020年将完成进驻近2000家购物中心。

第三家超级旗舰店开业 今年完成一线城市布局

在日前OPPO Reno系列的发布会上，OPPO发布了全新的品牌视觉系统。而此次OPPO北京超级旗舰店则应用了最新的品牌视觉系统，并于同日在店内开售了全新产品系列OPPO Reno。值得注意的是，OPPO此次还邀请来明星陈伟霆前台助阵，吸引了不少客流。

OPPO北京超级旗舰店采用超白玻璃落地幕墙，内设8米高可移动多媒体大屏，搭配“悬浮”陈列桌，带来无边界的视觉感受。OPPO北京超级旗舰店共拥有12项展陈设计专利，包括耳机胶囊、无线防盗、充电可视化在内的互动装置丰富消费者的进店体验。

OPPO北京超级旗舰店还设置了IoT智能家居体验区，以沉浸式互动体验展示在AI及IoT技术加持之下的智能生活场景。通过与Breeno智能助手对话，消费者可以直接操控实景客厅的场景变换。基于ARunit平台技术，OPPO可以自由点击虚拟之家内的任何设备，即可进行对应的状态控制。

在运营上，OPPO北京超级旗舰店继续深化销服一体模式，围绕消费者生活方式及情感价值，定期打造一系列有趣的线下活动，与消费者开展对话沟通。OPPO称希望以超级旗舰店为核心，通过提供智能终端产品、场景化的互动体验、专业的服务与运营，为消费者提供更好的体验。

实际上，早在2017年底，OPPO就在上海开设了首家超级旗舰店，在选址、产品品类和陈列、门店品牌形象等方面与此前的线下门店完全不同；2018年8月，OPPO在深圳开设第二家超级旗舰店；而此次北京开设的是第三家。

OPPO零售总监边浩宇透露，今年下半年，其全球第四家超级旗舰店将于广州开业，届时OPPO将完成一线城市超级旗舰店的整体布局。

打造“金字塔”式零售体系 助推品牌升级

实际上，OPPO不仅在开设超级旗舰店，同时还在对此前的线下零售体系进行优化升级，以进一步助推品牌提升。

OPPO目前在全国拥有20多万家线下门店，但大量的门店还是属于传统的三四线城市的专卖店甚至是县城的夫妻店。严涛认为，OPPO的线下业态需要从满足产品需求转型为满足服务需求，一方面线下门店要选址在人流聚集的shopping mall，另一方面门店除了销售功能之外，还要向服务转型，提供全生命周期的服务，以提升品牌粘性。

不过他强调，OPPO对线下门店的优化是自然选择的过程，不会刻意追求固定的数量。而是会围绕把服务作为核心能力来构建，推动零售体系实现从“便利购买”到“高质体验”的升级优化。

边浩宇表示，对于超级旗舰店的考核，OPPO不会以销售为标准，而是消费者的满意度。在上海和深圳的旗舰店上，OPPO做了用户调研发现，超级旗舰店周边用户对OPPO品牌的认知度在提升，同时用户的满意度也很高。

总体而言，目前OPPO已基本形成以超级旗舰店为核心，以旗舰店、体验店、专卖店构建复合网络的“金字塔”式零售体系。据悉，目前OPPO已进驻一线、二线城市近300家购物中心，预计2020年将完成进驻近2000家购物中心。

不过，这类的综合性门店在门店面积、人员数量、产品品类等方面的成本也会进一步提升，大规模推进后，OPPO如何保证其盈利水平？边浩宇向新浪科技表示，一方面OPPO会通过对这些新模式的门店进行打磨和验证，对用户产生了真正的价值，合作伙伴会更有意愿来做，OPPO也可以帮助他们建立品牌认知；另一方面，OPPO也将给予这类门店差异化的资源。比如OPPO和巴萨合作推出的定制版手机，与兰博基尼的合作版，这些产品会更多在超级旗舰店、购物中心门店来销售。此外，OPPO也将会在购物中心门店与天猫等品牌联合举办大量的活动，以进一步吸引客流。

除了针对个人消费者的渠道之外，严涛介绍，OPPO也在进一步发力政企市场。比如金融机构、警务、政务等领域，这些机构在安全加密、定制化等方面有着差异化的需求，“只要向我们采购100台单元机的，我们就可以给企业用户做到差异化的定制”，严涛说，”OPPO每年在政企上的增量远远大于在公开市场上的增量。“