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開“百元店”降維入局新零售,跌落神壇的宜家還能翻身嗎

lcw_008 Lv.14

发表于 2019-1-17 22:23:18 | 显示全部楼层 |阅读模式 查看: 532 回复: 0|

繼宣佈大幅裁員後,宜家首次入局新零售,開宜家“百元店”。75歲的瑞典零售巨頭意欲何為?據鉑慧發佈的一份有關“受中國消費者歡迎的50大品牌”報告顯示,在中國,宜家僅用了一年時間,就從2017年的第4比特跌落至2018年的第37位。
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回看宜家在中國內地市場的情况:2016財年和2017財年銷售額增速分別為14%和19.4%,而2018財年,宜家的增速僅為8.4%。2018年宜家商場訪客量也從2016年20%的增速减少到9.6%。
自品牌創立以來,宜家利用樣板間,類比出高雅舒適的使用環境,讓消費者忍不住剁手,中國區業績在2016年達到了頂峰,儘管現在宜家依然享有一定地位,但由於多年缺席電商領域,宜家在消費者心中的地位岌岌可危,宜家其一成不變的形象也成為制約其發展的原因。
2018年12月中旬,臺北的通化夜市旁,瑞典零售巨頭宜家開出了全球第一個宜家百元店,所售商品的定價基本都低於新臺幣100元(約人民幣22元)。到12月底,宜家又在台中的逢甲夜市旁,開出了第二家百元店。
不難看出,這是宜家的自救,想要打破大家對ta的刻板印象——需要大工程改造,購買大宗傢俱時才會選擇宜家,這也是宜家首次採取“小而美”的零售管道。
被市場逼出來的百元店
說起宜家,消費者最先想到的是床、沙發、床墊、桌椅等大件的傢俱,而杯碟、衣架、廚具等商品卻始終寂寂無名。
此次新開的百元店面積在100㎡左右,受限於店面大小,不會擺放太多大件傢俱,但會不定期更換品項。宜家也並沒有設計新的產品,只是綜合所有低價產品進行行銷,更方便顧客選擇。百元店均選址臺北的夜市中,氤氳著人間煙火的味道。
通化店分為上下兩層,總面積不超過300㎡。店中陳列的精選商品約200多種,從餐具、廚房小物、瑞典零食,收納、辦公小物、寵物用品、家飾品到日常用品應有盡有。
為了突出“親民”、“低價高質”的主題,通化店一樓設計了一堵“百”字牆,印著“低價創造無價”、“好日子誰都過得起”等slogan。
如果說一樓是一間“夜市”,那麼二樓則是名副其實的“迷你宜家”,二樓的品類也更為豐富和實用。不僅有收納、辦公小物,更有寵物用品、簡易裝飾品,以及其它一般日常用品。
不僅物品售價不過百,宜家還細分了“生活撿便宜”、“小寶寶桌”等區域,滿足大家的不同需求。
和大多數快閃店一樣,為了促進傳播,宜家也設定了“網紅牆”。店裡的黃色霜淇淋牆;掛滿宜家購物袋的樓梯牆;以及二樓用海綿擦拼出來的百字牆,在社交平臺上出現率極高。
為了徹底貫徹“好用不貴”的店鋪主旨,宜家除了通化店,在另一熱鬧的夜市區——逢甲開了第二家百元店。逢甲店內的陳列也能看出不少夜市的痕迹,一層與二層的空間陳列區,同樣由IKEA木箱與KALLAX層架組合而成,每個角落都被平價小物裝點得滿滿當當。
與通化店不同的是,逢甲店專門在店門口設定了取餐口,不想進店的人就可以在這裡外帶美味的霜淇淋和熱狗。店內還精心挑選了部分價值新臺幣199元(人民幣44元)的高CP值小型傢俱放置在情境區。
相比之下,逢甲店空間更加寬闊,二樓的亮點是設定了主題貨架進行分類,比如“毛孩也瘋狂”。此外二樓還特別打造了兒童玩樂區,佈置了玩具和黑板供小朋友玩。可見家庭型也是宜家重點捕捉的消費群體之一。
臺北的兩家店皆為快閃店,限定營業至2019年4月底。與一般宜家門店不同的是,百元店顯得非常地羽量級,店內甚至沒有劃分出可供坐下休憩的美食區。宜家文宣的是在商場內一度被忽略的小商品,即使是來自宜家的百元小物件,在質量和設計上亦是“地攤貨”的最高級別。
宜家臺灣地區公關副經理蔡宜穎表示,之所以兩家店都開在夜市商圈,是因為臺灣人一想到夜市,就會想到便宜、好用,而這也是宜家想要提供給消費者的印象。
姍姍來遲的變革
宜家作為瑞典的零售巨頭,至今已走過75年,有人認為宜家這麼做“掉價”,也有人認為這是一種新的零售管道,因為百元店並不售賣創新的設計產品,更像是“地攤貨”的集合。
其實這已不是宜家第一次搞出大動作,2018年宜家在創新方面可以說是動作不斷。
阿裡、亞馬遜等早已開始佈局無人量販店,其中的一個覈心思想就是通過線下體驗、線上買單、遠程配送,來彌補電商在體驗上的短板。在這全民擁抱互聯網的時代,2018年尾,宜家終於也按捺不住,推出了線上商城,並且物流配送只要¥9.9起。然而對於剛試水電商的宜家來說,落後了可不止一個身比特。
2018年3月宜家與潮牌off-white的創始人Virgil Abloh合作推出聯名傢俱,融合了時尚創意,在整個系列中,無論是購物袋、地毯還是時鐘,都能看到off-white一貫的大膽創新,讓傢俱品也可以充滿藝術時尚氣息。
雖然宜家一直將“平價”做為品牌核心價值觀之一,但宜家產品畢竟是外國設計,偶爾也會“水土不服”,為了更好地適應中國市場,2018年11月宜家攜手小米推出遠程控制家居。
小米機器人、小愛音箱、IH電鍋、恒溫燒水壺…可以通過小米APP進行聲控、或WIFI遠程控制。而宜家與小米合作後,通過小米APP也可以實現遠程控制宜家的照明設備,例如遠程關燈、遠程開窗簾、電源開關等等。
市場變,則宜家變
除了撕掉“一成不變的形象”的標籤,宜家在通路終端同樣做了調整和部署。
宜家去年年中首次進入了印度市場,2018年底還宣佈計畫在菲律賓開設全球最大門店,看起來進入新興市場的勁頭十足。此外,宜家還計畫在全球主要大都市中新設30家小型門店,除了服務消費者外,也是為了日後數位業務的倉儲配送做準備。
而關於中國內地的計畫,據官方消息,宜家未來三年將花20億歐元在上海、長沙和西安3個都市拓店。這類都市的門店將區別於宜家的傳統門店,將囊括零售、辦公、休閒娛樂於一體。小鎮青年的消費能力同樣被宜家看重,宜家未來還計畫在全球開出30家更小型,但距離市中心更近的門店,以應對中國消費者習慣的變化。
究其轉變的原因,由於當前不可逆的電商時代,無數低價優質的品牌如雨後春筍般冒了出來,分流宜家的用戶,例如林氏木業、全友家居、索菲諾等,2017年宜家全球銷售額甚至首次出現負增長。同時顧客消費習慣的改變,也迫使宜家不得不“變”。
宜家母公司Ingka集團首席執行官柏登(Jesper Brodin)曾公開表示:“我們正處於為期四年的轉型期,過去75年,我們一直沿用相同的商業模式,2018~2022年,我們將徹底改變公司,為下一個75年作準備。”不斷地創新、轉型、陞級,才有可能讓宜家破繭重生。

轉自:新浪新聞

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