英國一名男子從曼谷乘坐英航客機返回倫敦,他聲稱在長達13小時航程中,被安排坐在一名體重超過300磅的乘客旁邊,導致他盆腔受傷,頸背部神經受損,影響工作能力,向英航索償1萬鎊(折合約1.7萬加元)。
事發在2016年1月初,51歲的普羅瑟與朋友到泰國度聖誕後乘坐英航客機回國,被安排坐於窗口位,一名身高6呎4吋、體重超過300磅的大胖子坐他隔離。
只有5呎3吋的普羅瑟說,此人不但超重,骨架也很大,他被擠得很不舒服。他在飛機起飛後要求換位或安排對方換位,但空中服務員說航機全機滿座,無法安排。
普羅瑟指大胖子坐得很辛苦,在兩個扶手之間擠下,部份臀部更「越界」。普羅瑟聲稱這次旅程後,他背部和頸部神經受損影響工作,之後三個月要減少工作時數,影響收入,於是入稟法庭要求英航賠償1萬鎊(約1.7萬加元)。
不過,當時在班機上執勤的英航顧客服務部經理指,坐在普羅瑟隔鄰的乘客雖然壯健但肯定不肥,絕對不會佔用到他人座位;又說普羅瑟坐著時也沒有奇怪坐姿,下機時也沒有受傷跡象。
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